こんにちは!
TAC中小企業診断士講座のナゴヤです。


「大活躍!TAC卒業生のイマ」
中小企業診断士試験に合格されたTAC卒業生に
現在の活躍についてインタビューするコーナーです。

第54回目も前回に引き続き、石田 智子さん
を紹介します!

前回のお話はこちら



コンサルティングと講師の2本柱で、経営者のサポートを行っていきます。(3)

スマイル パートナーズ 代表
石田 智子さん


経営者をサポートする仕事をしてみたい(2)

石田智子さん


コンサルタントとしての石田さんの
アプローチは、まずじっくりと経営者
の話を聴くことから始まる。

「経営者は悩みがあっても相談相手
がいません。こういう事で困っている、
ああいう事で……と口を開くと止まら
なくなる。まずはじっくりお話しを伺い、
現状をすべて吐き出してもらいます。」

現場を知っているからこそ経営者が
心を開いてくれ、何でも気軽に話して
くれる。

そこからコンサルティングが始まるのだ。
 
「経営者に対し、机上の空論を押し
付けるのではなく、現場レベルでの
状況把握とアドバイスを心掛けて
います。」

という石田さんはコンサルティングを
するうえで、常に現場意識を大切に
している。

経営者の中には自ら悩みを話して
いるうちに問題点に気付く方もいる。

後は石田さんのアドバイスを実行
できるかどうか。

実行に当たって石田さんは一緒に
飲食店のメニューブック作りや店舗
改装、従業員のモチベーション
アップまで関わるケースもある。

現在では独立開業の段階で予想して
いた以上に、講師業のボリュームも
増えてきていると石田さんは話す。

講師業は、コンサルティングをして
いく中で実際に現場で接客マナー
研修、顧客満足向上研修、コミュニ
ケーション研修を行うことを想定して
いた。

それが今ではコンサルティング先から
だけでなく、講師のみの依頼やセミナー
開催のオファーが増えている。


つづく




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